Política de Privacidad

Préstamo Go Plus es una aplicación desarrollada por LUCESIA SA DE CV (en adelante "nosotros"). De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley"), sus reglamentos y las directrices de la declaración de privacidad, le proporcionamos esta declaración de privacidad y le informamos sobre los siguientes términos y condiciones:
 
I. Recopilación de Información Personal Identificable Cuando utilice nuestra aplicación, solicitaremos su consentimiento explícito para recopilar y almacenar la información que usted proporcione (información personal). Nuestro objetivo principal es brindarle una experiencia y servicio seguro, eficiente, fluido y personalizado.
 
Los datos personales que usted nos proporcione de forma directa o indirecta son confidenciales y están sujetos a las leyes aplicables y a las normas nacionales e internacionales de protección de datos como sujeto de datos. Estos datos pueden incluir, pero no se limitan a:
  1. Nombre;
  2. Clave Única de Registro de Población (CURP);
  3. Situación económica;
  4. Número de teléfono;
  5. Información biométrica;
  6. Información laboral;
  7. Género;
  8. Estado civil;
  9. Detalles familiares;
  10. Relación, nombre y número de teléfono del contacto de emergencia;
  11. Número de tarjeta bancaria.
 
II. Recopilación de Datos Personales Sensibles
  1. Información del dispositivo móvil: Para garantizar la seguridad de su cuenta y realizar el control de riesgos necesario, podemos recopilar cierta información de su dispositivo para la verificación de riesgos. Si no está de acuerdo en proporcionar esta información, es posible que no pueda completar el proceso de verificación de seguridad. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a: configuración de idioma, datos de sensores, dirección IP, información del punto de acceso WLAN (como SSID, BSSID), ID de anuncios de Google, datos de calidad de la red, información de la red móvil (como nombre del operador), información del sistema operativo y versión, identificadores del dispositivo (como IMEI, IMSI, Android ID, MEID), direcciones hardware de dispositivos de red (como dirección MAC, WLAN-MAC, dirección Bluetooth), método de acceso a la red, estado de la batería e información de la estación base. Esta información nos ayuda a identificar el entorno del dispositivo, evaluar comportamientos de riesgo y mejorar la seguridad de su cuenta. Transmitiremos esta información de forma segura a través de HTTPS a https://www.prestamogoplus.xyz, y sin su consentimiento previo, su información no será compartida con ningún tercero.
  2. Permisos de ubicación aproximada: Durante el uso de nuestro servicio, podemos recopilar información aproximada de la ubicación de su dispositivo para garantizar el funcionamiento normal del servicio y optimizar continuamente su experiencia de uso. Los datos recopilados serán transmitidos de forma segura a través de HTTPS a https://www.prestamogoplus.xyz, y sin su consentimiento explícito, no compartiremos esta información con ningún tercero.
  3. Permisos de cámara: Cuando solicite un préstamo, utilizaremos la cámara para verificar su identidad y confirmar si es usted quien está realizando la solicitud, y la imagen capturada será cargada con fines de verificación. Por supuesto, también puede elegir cargar manualmente su foto a través de un selector de imágenes para completar el proceso de verificación. Los datos recopilados se transmitirán de forma segura a través de HTTPS a https://www.prestamogoplus.xyz, y sin su consentimiento explícito, no compartiremos esta información con ningún tercero.
  4. Aplicaciones: Durante el uso de nuestro servicio, podemos recopilar información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo para realizar una evaluación de riesgos y un análisis contra el fraude. Esto nos ayudará a comprender mejor el uso de su dispositivo, garantizar la seguridad de su cuenta y optimizar nuestro servicio. Los datos recopilados incluyen: nombre de la aplicación, nombre del paquete, hora de instalación, hora de actualización, nombre de la versión, número de la versión, si es una aplicación del sistema, etiquetas de la aplicación y ruta de instalación. Esta información se transmitirá de forma segura a través de HTTPS a https://www.prestamogoplus.xyz, y sin su consentimiento explícito, no compartiremos esta información con ningún tercero.
  5. Registros de llamadas: Para proporcionar un servicio más seguro y confirmar su identidad, podemos necesitar acceder a sus registros de llamadas para enviar un código de verificación de voz. Nos comprometemos a usar esta información solo cuando sea necesario y solo para proporcionar servicios relacionados con la seguridad de la cuenta. Cumpliremos estrictamente con nuestra política de protección de privacidad y no utilizaremos esta información para otros fines sin su autorización.
 
III. Propósitos Principales del Tratamiento de Datos Personales Los datos personales que recopilamos se utilizarán para la verificación de identidad y confirmación, análisis de riesgos y, posiblemente, para establecer una relación comercial entre Préstamo Go y usted. Los fines específicos incluyen:
 
IV. Compartición de Datos Solo compartiremos sus datos cuando sea necesario para proporcionar el servicio o cumplir con los requisitos legales y regulatorios. Esto puede incluir el intercambio de información con instituciones financieras, autoridades competentes o procesos legales. En cualquier caso, el intercambio de datos se realizará bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.
 
V. Retención y Eliminación de Datos Retendremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con el propósito de brindarle el servicio, o según el período de retención requerido por las leyes y regulaciones. Una vez cumplido el propósito del servicio o alcanzado el plazo de retención de datos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de inmediato. Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, actualización o eliminación de sus datos personales, y cumpliremos con las leyes y políticas aplicables para garantizar la protección de su privacidad. Si desea eliminar sus datos personales, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a: cruzceballos1963@gmail.com. Después de que el personal confirme que el contrato ha sido cancelado, eliminaremos su cuenta dentro de 30 días hábiles. Después de la eliminación de la cuenta, no se podrá recuperar, así que le recomendamos proceder con precaución. Este proceso se llevará a cabo de manera segura y exhaustiva para garantizar la protección de su privacidad.
 
VI. Modificaciones a la Declaración de Privacidad Nuestros acuerdos y políticas pueden ser actualizados regularmente. El contenido modificado se publicará en la declaración de privacidad de nuestro sitio web. Le recomendamos que revise nuestra declaración de privacidad periódicamente.
 
VII. Contáctenos para Ayuda y Consultas Si tiene alguna consulta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo en cualquier momento.